SMS potvrzení pro objednávky na dobírku ve Shopify

SMS potvrzení objednávek pro Shopify

Přestaňte volat každému zákazníkovi.

Revclar: SMS Confirmations je aplikace pro SMS potvrzení objednávek ve Shopify. Mnoho zákazníků zadá telefonní číslo špatně, a obchody proto nakonec volají všem. Tady dostane každý zákazník s dobírkou automatickou SMS s odkazem k potvrzení jedním klepnutím. Potvrzení ověří dvě věci: adresa je správná a telefon funguje (SMS dorazila a zákazník klepnul). Takové objednávky dostanou ve Shopify štítek ADDRESS_PHONE_CONFIRMED a vy voláte jen těm, které ho nemají.

Instalace a vyzkoušení zdarma. Bez zásahu do vašeho checkoutu. Podívejte se, jak to funguje →

Problém

Chybná telefonní čísla mění potvrzování v hodiny telefonování.

Pokud prodáváte na dobírku, potvrzujete objednávky telefonicky. Jenže mnoho zákazníků zadá číslo špatně — kvůli automatickému doplňování, špatnému zraku, starším zákazníkům, kteří si své číslo nepamatují, nebo obyčejným překlepům. Obchody proto volají každému zákazníkovi, aby měly jistotu.

~15%

zákazníků zadá podle našich dat telefonní číslo chybně.

3–4 hodiny

denně strávíte voláním každému zákazníkovi, při 30–40 objednávkách denně.

Jen pár

objednávek k obvolání: těch bez štítku ADDRESS_PHONE_CONFIRMED, místo všech.

Bez potvrzení vás každá objednávka nutí volit mezi špatnými možnostmi:

  • Volat každému zákazníkovi a ztrácet hodiny denně
  • Odeslat zásilku, aniž byste věděli, že telefonní číslo funguje
  • Zdržovat objednávky, než se zákazníka dovoláte
  • Hádat, komu zavolat jako první

Jak to funguje

Jak funguje ověřování objednávek na dobírku

Po připojení k vašemu obchodu ve Shopify běží vše samo — tři kroky a žádné telefonáty u objednávek, které se potvrdí.

1

Objednávka vytvořena

Zákazník vytvoří ve vašem obchodě ve Shopify objednávku na dobírku (COD), stejně jako dnes.

2

Automatické odeslání SMS

Během několika sekund mu přijde přátelská SMS — profesionálně napsaná v jazyce, který pro svůj obchod zvolíte — s jedinečným zabezpečeným odkazem k potvrzení.

3

Potvrzeno & označeno

Jedno klepnutí potvrdí objednávku. Shopify se okamžitě aktualizuje o štítek ADDRESS_PHONE_CONFIRMED, takže víte dvě věci: adresa je správná a telefon funguje (SMS dorazila a zákazník klepnul).

Přínosy

Volejte jen těm objednávkám, které to potřebují.

Zákazník, který potvrdí přes odkaz, má funkční telefonní číslo. Voláte už jen ostatním.

Každý den hodiny navíc

Místo volání všem voláte jen u objednávek bez štítku ADDRESS_PHONE_CONFIRMED. Kolik času ušetříte, závisí na tom, kolik zákazníků potvrdí.

Telefonní číslo, na které se můžete spolehnout

Zákazník, který klepne na odkaz, SMS obdržel, takže číslo funguje a viděl doručovací adresu.

Instalace a vyzkoušení zdarma

Tarif Free zahrnuje až 100 objednávek a navíc dárkový kredit $0.50 na vaši první zkušební SMS.

Funkce

Aplikace pro Shopify s dobírkou, vytvořená pro obchody po celém světě.

Vše, co potřebujete, abyste mohli důvěřovat svým objednávkám na dobírku — a nic navíc.

Okamžitá automatická SMS

SMS odejde pár sekund po dokončení objednávky, dokud je nákup zákazníkovi ještě v živé paměti.

Chytré šablony ve více jazycích

Profesionálně napsané SMS šablony optimalizované pro konverze a stránka pro potvrzení adresy — k dispozici ve 13 jazycích (EN, RO, BG, EL, HU, PL, CS, SK, SR, ES, IT, PT, FR). Jeden jazyk pro obchod zvolíte v Nastavení (samotná aplikace je v angličtině). Nemusíte nic psát a každá zpráva je navržena tak, aby se vešla do jedné SMS, takže náklady zůstávají minimální.

Automatický štítek ve Shopify

Potvrzené objednávky se ve vašem administračním rozhraní okamžitě označí štítkem ADDRESS_PHONE_CONFIRMED. Filtrujte, určujte priority a vyřizujte jedním klikem.

Jedinečný zabezpečený odkaz pro každou objednávku

Každý odkaz k potvrzení je jednorázový a vázaný na jedinou objednávku — žádné hádání, žádné zneužití, žádné záměny.

Ceník

Jednoduché ceny. Žádná překvapení.

Začněte zdarma. Přejděte na vyšší tarif, až vám poroste objem objednávek.

Free

Až 100 objednávek měsíčně

$0

+ kredit $0.50 na SMS zdarma při instalaci

Starter

Až 500 objednávek měsíčně

$29/měs.

 

Pro

Neomezený počet objednávek

$99/měs.

 

SMS se účtují zvlášť, $0.08 za SMS, z vaší předplacené peněženky. Výjimky: Bulharsko $0.12, Srbsko $0.16. Dobít ji můžete kdykoli: $5 · $10 · $25 · $50 · $100.

Podporované země (12): Bulharsko, Česko, Francie, Řecko, Maďarsko, Itálie, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Španělsko.

Časté dotazy

Otázky? Odpovědi.

Funguje to s mým obchodem ve Shopify?

Ano. Revclar: SMS Confirmations, aplikace pro SMS potvrzení objednávek ve Shopify, se nainstaluje za několik minut a nevyžaduje žádné zásahy do vaší šablony ani checkoutu. Po připojení se každá nová objednávka na dobírku zpracuje automaticky.

Jak ve Shopify ověřím objednávky na dobírku?

Automaticky. Aplikace pošle každému zákazníkovi s dobírkou několik sekund po dokončení objednávky SMS s odkazem k potvrzení. Zákazníci, kteří na odkaz klepnou, dostanou ve vašem administračním rozhraní Shopify štítek ADDRESS_PHONE_CONFIRMED, takže voláte jen u objednávek bez tohoto štítku.

Co když zákazník nepotvrdí?

Objednávka prostě zůstane bez štítku, takže víte, že patří mezi těch pár, kterým je třeba zavolat — zavolejte zákazníkovi, nebo objednávku podržte, rozhodnutí je na vás. Objednávka bez štítku nemusí mít nutně špatné číslo: zákazník možná jen zatím neodpověděl. Nic se neruší bez vašeho souhlasu.

Musím SMS texty psát sám?

Ne. Revclar: SMS Confirmations obsahuje profesionálně napsané SMS šablony optimalizované pro konverze a stránku pro potvrzení ve 13 jazycích (EN, RO, BG, EL, HU, PL, CS, SK, SR, ES, IT, PT, FR). Jeden jazyk pro obchod zvolíte v Nastavení; samotné rozhraní aplikace je v angličtině. Každá zpráva je navržena tak, aby se vešla do jedné SMS, takže vaše náklady zůstávají minimální — žádné copywritingové úsilí není potřeba.

Je odkaz k potvrzení bezpečný?

Každý odkaz je jedinečný, jednorázový a kryptograficky vázaný na konkrétní objednávku. Odkazy nelze uhodnout ani použít znovu a potvrzením se nikdy neodhalí data jiných zákazníků.

Nahrazuje to mého dopravce nebo můj proces expedice?

Ne — funguje nad tím, co už používáte. Confirmations odpovídá před odesláním jen na jedinou otázku: „potvrdil zákazník?“ Vše ostatní ve vašem postupu zůstává přesně stejné.

Chcete přestat volat každému zákazníkovi?

K dispozici pro Shopify a WordPress. Nainstalujte za pár minut, nebo nám napište zprávu níže.