Confirmation par SMS des commandes Shopify en paiement à la livraison
Confirmation de commande par SMS pour Shopify
Arrêtez d'appeler chaque client.
Revclar: SMS Confirmations est l'application de confirmation de commande par SMS pour Shopify. Beaucoup de clients saisissent mal leur numéro de téléphone, et les boutiques finissent par appeler tout le monde pour confirmer. Ici, chaque client en paiement à la livraison reçoit automatiquement un SMS avec un lien de confirmation en un clic. Une confirmation vérifie deux choses : l'adresse est correcte et le téléphone fonctionne (le SMS est bien arrivé et le client a cliqué). Ces commandes reçoivent le tag ADDRESS_PHONE_CONFIRMED dans Shopify, et vous n'appelez que celles qui n'ont pas ce tag.
Installation et essai gratuits. Aucune modification de votre tunnel de commande. Découvrir le fonctionnement →
SMS · à l'instant
Bonjour Alex ! Votre commande #1042 ($49.00) est presque prête. Merci de confirmer la livraison ici :
revcl.ar/c/8fk2d1Adresse & téléphone confirmés ✓ Merci !
Pour commencer
Choisissez votre plateforme.
Revclar: SMS Confirmations fonctionne là où vous vendez. Choisissez votre plateforme et installez l'application en quelques minutes.
Le problème
Des numéros erronés transforment la confirmation en heures d'appels.
Si vous vendez en paiement à la livraison, vous confirmez vos commandes par téléphone. Mais beaucoup de clients se trompent en saisissant leur numéro : remplissage automatique, mauvaise vue, clients âgés qui ne connaissent pas leur propre numéro, simples fautes de frappe. Résultat, les boutiques appellent tous leurs clients, par précaution.
des clients saisissent mal leur numéro de téléphone, d'après nos données.
par jour passées à appeler chaque client, pour 30 à 40 commandes quotidiennes.
commandes seulement à appeler : celles sans le tag ADDRESS_PHONE_CONFIRMED, au lieu de tout le monde.
Sans confirmation, chaque commande impose un mauvais choix :
- Appeler chaque client et y passer des heures tous les jours
- Expédier sans savoir si le numéro fonctionne
- Mettre les commandes en attente le temps de joindre le client
- Deviner quelles commandes appeler en premier
Fonctionnement
Comment fonctionne la vérification des commandes en paiement à la livraison
Une fois connecté à votre boutique Shopify, tout se fait en pilote automatique : trois étapes, et aucun appel pour les commandes qui se confirment.
Commande passée
Un client passe une commande en paiement à la livraison (COD) dans votre boutique Shopify, exactement comme aujourd'hui.
SMS envoyé automatiquement
En quelques secondes, il reçoit un SMS aimable, rédigé par des professionnels dans la langue que vous avez choisie pour votre boutique, contenant un lien de confirmation unique et sécurisé.
Confirmée & taguée
Un clic suffit pour confirmer la commande. Shopify est mis à jour instantanément avec le tag ADDRESS_PHONE_CONFIRMED : vous savez ainsi deux choses : l'adresse est correcte et le téléphone fonctionne (le SMS est bien arrivé et le client a cliqué).
Avantages
N'appelez que les commandes qui en ont besoin.
Un client qui confirme via le lien dispose d'un numéro qui fonctionne. Les autres sont les seuls que vous appelez.
Des heures gagnées chaque jour
Au lieu d'appeler tout le monde, vous n'appelez que les commandes sans ADDRESS_PHONE_CONFIRMED. Le temps gagné dépend du nombre de clients qui confirment.
Un numéro de téléphone fiable
Un client qui clique sur le lien a bien reçu le SMS : le numéro fonctionne et il a vu l'adresse de livraison.
Installation et essai gratuits
L'offre Free couvre jusqu'à 100 commandes, avec en plus un crédit offert de $0.50 pour votre premier SMS de test.
Fonctionnalités
L'application Shopify COD pensée pour les boutiques du monde entier.
Tout ce qu'il faut pour sécuriser vos commandes COD, rien de superflu.
SMS automatique et instantané
Le SMS part quelques secondes après la commande, alors que l'achat est encore frais dans l'esprit du client.
Modèles intelligents multilingues
Des modèles de SMS et une page de confirmation d'adresse rédigés par des professionnels et optimisés pour la conversion, disponibles en 13 langues (EN, RO, BG, EL, HU, PL, CS, SK, SR, ES, IT, PT, FR). Vous choisissez une langue par boutique dans les Paramètres (l'application elle-même est en anglais). Rien à rédiger de votre côté, et chaque message est conçu pour tenir dans un seul SMS, ce qui limite les coûts au minimum.
Tag Shopify automatique
Les commandes confirmées reçoivent instantanément le tag ADDRESS_PHONE_CONFIRMED dans votre administration. Filtrez, priorisez et expédiez en un clic.
Un lien unique et sécurisé par commande
Chaque lien de confirmation est à usage unique et lié à une seule commande : pas de devinette, pas d'abus, pas de confusion.
Tarifs
Des tarifs simples. Sans surprise.
Commencez gratuitement. Passez à une formule supérieure quand votre volume de commandes augmente.
Free
Jusqu'à 100 commandes/mois
$0
+ $0.50 de crédit SMS offert à l'installation
Starter
Jusqu'à 500 commandes/mois
$29/mois
Growth
Jusqu'à 1 000 commandes/mois
$59/mois
Pro
Commandes illimitées
$99/mois
Prêt à vous lancer ?
Les SMS sont facturés séparément à $0.08 par SMS depuis votre portefeuille prépayé. Exceptions : Bulgarie $0.12, Serbie $0.16. Rechargez à tout moment : $5 · $10 · $25 · $50 · $100.
Pays pris en charge (12) : Bulgarie, République tchèque, France, Grèce, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Espagne.
FAQ
Des questions ? Des réponses.
Est-ce compatible avec ma boutique Shopify ?
Oui. Revclar: SMS Confirmations, l'application de confirmation de commande par SMS pour Shopify, s'installe en quelques minutes et ne nécessite aucune modification de votre thème ni de votre tunnel de commande. Une fois connectée, chaque nouvelle commande COD est traitée automatiquement.
Comment vérifier les commandes COD sur Shopify ?
Automatiquement. L'application envoie à chaque client COD un lien de confirmation par SMS, quelques secondes après la commande. Les clients qui cliquent sur le lien reçoivent le tag ADDRESS_PHONE_CONFIRMED dans votre administration Shopify : vous n'appelez donc que les commandes sans ce tag.
Que se passe-t-il si un client ne confirme pas ?
La commande reste simplement sans tag : vous savez ainsi qu'elle fait partie des quelques-unes à appeler. Appelez le client ou mettez la commande en attente, c'est vous qui décidez. Une commande sans tag n'est pas forcément un mauvais numéro : le client n'a peut-être tout simplement pas encore répondu. Rien n'est annulé sans votre accord.
Dois-je rédiger moi-même les SMS ?
Non. Revclar: SMS Confirmations est fourni avec des modèles de SMS rédigés par des professionnels et optimisés pour la conversion, ainsi qu'une page de confirmation, en 13 langues (EN, RO, BG, EL, HU, PL, CS, SK, SR, ES, IT, PT, FR). Vous choisissez une langue par boutique dans les Paramètres ; l'interface de l'application elle-même est en anglais. Chaque message est conçu pour tenir dans un seul SMS, ce qui limite vos coûts au minimum, sans aucune rédaction de votre part.
Le lien de confirmation est-il sécurisé ?
Chaque lien est unique, à usage unique et lié de manière cryptographique à une commande précise. Les liens ne peuvent être ni devinés ni réutilisés, et la confirmation n'expose jamais les données d'un autre client.
Cela remplace-t-il mon transporteur ou mon processus d'expédition ?
Non : l'application s'ajoute à ce que vous utilisez déjà. Confirmations ne répond qu'à une seule question avant l'expédition : « le client a-t-il confirmé ? » Tout le reste de votre fonctionnement reste exactement identique.
Prêt à arrêter d'appeler chaque client ?
Disponible sur Shopify et WordPress. Installez-la en quelques minutes, ou envoyez-nous un message ci-dessous.